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Future Traveller Tribes 2020, es un estudio que ha identificado cuatro grupos de viajeros emergentes que crecerán en los próximos 10 o 15 años. ¿Quiénes viajaran en el futuro? ¿Cuáles serán los grupos de mayor impacto en las líneas aéreas? ¿Qué necesidades tendrán? Los Ejecutivos Internacionales, viajeros de negocios de elite procedentes de economías emergentes como: Brasil, China, Rusia e India esperaran un servicio personalizado. Los Mayores Activos son viajeros que en 2020 tendrán entre 50 y 75 años. Disfrutando de sus ingresos más altos y de su jubilación, viajaran con interés cultural y de placer.

Sus necesidades (físicas y de salud) obligaran a un replanteo de los proveedores de servicios. El tercer grupo, los Profesionales Itinerantes: residentes en una región que deben viajar a otra para trabajar, requerirán aprovechar al máximo la duración del viaje. Sera necesario mejorar la calidad del servicio de acceso a nuevas tecnologías y de la información. Y, por ultimo, los Clanes Mundiales que reflejan el crecimiento de la emigración mundial, cada vez mayor número de personas usara el transporte aéreo para ir de visita a lo de sus familiares o amistades dispersos por todo el mundo. Las reservas y los precios seran una cuestión de importancia para estos grupos.

El informe (que resalta el importante papel que cumplirá la tecnología en la mejora de la experiencia del viajero) fue elaborado por Henley Centre HeadlightVision, una compañía especializada en la investigación y consultoría estratégica, y Amadeus, un proveedor mundial de soluciones tecnológicas para el sector de los viajes y el turismo.






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